Política de Privacidad

En Mugui Studio cuidamos la privacidad de las personas que visitan esta web, contactan con nosotros o solicitan información sobre nuestros servicios.

Esta política explica de forma clara qué datos personales recogemos, para qué los usamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos puedes ejercer.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Titular: María del Carmen Muñoz Guillamón
Nombre comercial: Mugui Studio S.L
NIF/CIF: B88761606
Email de contacto: hola@muguistudio.com
Sitio web: muguistudio.com

2. Qué datos personales tratamos

Podemos tratar los datos personales que nos facilites a través de esta web, formularios, email, agenda de reuniones, WhatsApp Business o cualquier otro canal de contacto habilitado por Mugui Studio.

Los datos pueden incluir:

• Nombre y apellidos.
• Email.
• Teléfono.
• Empresa, cargo o proyecto profesional.
• Información que incluyas en formularios, mensajes o solicitudes.
• Número de teléfono y nombre de perfil en WhatsApp Business.
• Mensajes, archivos o información compartida voluntariamente por canales de comunicación.
• Datos técnicos de navegación obtenidos a través de herramientas como Google Analytics, siempre que hayas aceptado las cookies correspondientes.
• Datos generados por formularios, agendas, automatizaciones o flujos conectados mediante herramientas como n8n o soluciones similares.

No solicitamos datos especialmente protegidos, como datos de salud, ideología, religión, orientación sexual o información similar. Te pedimos que no incluyas este tipo de información en los formularios de contacto.

3. Para qué usamos tus datos

3.1. Contacto y atención de solicitudes

Usamos tus datos para responder a consultas, solicitudes de información, propuestas de colaboración o mensajes enviados a través de la web, email, formularios, WhatsApp Business u otros canales de contacto habilitados por Mugui Studio.

Base legal: tu consentimiento al contactar con nosotros o nuestro interés legítimo en responder a tu solicitud.

3.2. Prestación de servicios

Si contratas un servicio con Mugui Studio, trataremos tus datos para gestionar la relación profesional, la prestación del servicio, la comunicación contigo, la facturación y las obligaciones administrativas correspondientes.

Para ello podremos utilizar herramientas digitales de gestión, comunicación, automatización o análisis, como plataformas de automatización tipo n8n, herramientas de Google, WhatsApp Business o soluciones similares necesarias para prestar correctamente el servicio.

Base legal: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales.

3.3. Comunicaciones por WhatsApp Business

Podremos utilizar WhatsApp Business y, en su caso, WhatsApp Business API para responder consultas, gestionar solicitudes, enviar comunicaciones relacionadas con servicios contratados, coordinar reuniones o mantener conversaciones profesionales contigo.

El uso de WhatsApp puede implicar el tratamiento de tu número de teléfono, nombre de perfil, mensajes enviados, archivos compartidos y metadatos asociados a la comunicación.

Base legal: tu consentimiento al iniciar la conversación o nuestro interés legítimo en mantener una comunicación profesional solicitada por ti o vinculada a una relación contractual.

Puedes dejar de recibir comunicaciones por WhatsApp en cualquier momento indicándolo en la propia conversación o escribiendo a hola@muguistudio.com.

3.4. Envío de comunicaciones

Si te suscribes a una newsletter, recurso, lista de espera o comunicación similar, podremos enviarte contenidos relacionados con marketing, transformación digital, experiencia de cliente, inteligencia artificial aplicada a negocio, formación, servicios o novedades de Mugui Studio.

Base legal: tu consentimiento.

Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a hola@muguistudio.com.

3.5. Análisis y mejora de la web

Podemos utilizar herramientas de análisis como Google Analytics u otras soluciones similares para conocer cómo se utiliza la web, medir visitas, analizar contenidos, detectar errores, mejorar la navegación y optimizar la experiencia de usuario.

Estas herramientas pueden tratar datos técnicos de navegación, como dirección IP anonimizada o seudonimizada, dispositivo, navegador, páginas visitadas, duración de la visita, eventos de interacción y datos similares.

Base legal: tu consentimiento, cuando estas herramientas utilicen cookies o tecnologías equivalentes que lo requieran.

3.6. Automatización y mejora de procesos

Podemos utilizar plataformas de automatización, como n8n u otras herramientas equivalentes, para conectar formularios, bases de datos, agenda, email, CRM, WhatsApp Business, herramientas de análisis o sistemas internos de trabajo.

Estas automatizaciones se utilizan para mejorar la gestión de solicitudes, evitar tareas manuales repetitivas, organizar la información y prestar un servicio más ágil y ordenado.

Base legal: ejecución de un contrato, aplicación de medidas precontractuales, consentimiento o interés legítimo, según el caso concreto.

3.7. Cumplimiento de obligaciones legales

También podremos tratar tus datos para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o legales que sean aplicables.

Base legal: cumplimiento de una obligación legal.

4. Uso de herramientas digitales e inteligencia artificial

En Mugui Studio podemos utilizar herramientas digitales, de automatización o inteligencia artificial como apoyo en tareas de organización, análisis, redacción, productividad, atención, marketing o mejora de procesos.

Cuando se utilicen estas herramientas, se hará con criterio profesional y respetando la normativa aplicable en materia de protección de datos, confidencialidad, transparencia y seguridad.

No utilizamos sistemas de inteligencia artificial para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos sobre las personas usuarias de esta web.

En caso de que en el futuro se incorporen funcionalidades de IA que interactúen directamente con usuarios, generen contenido automatizado o impliquen tratamientos adicionales de datos personales, se informará de forma clara y específica antes de su uso.

5. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservaremos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

De forma orientativa:

• Las consultas recibidas a través de formularios, email o WhatsApp Business se conservarán durante el tiempo necesario para responder y hacer seguimiento de la solicitud.
• Los datos de clientes se conservarán mientras exista relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables.
• Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
• Los datos asociados a obligaciones legales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable o administrativa.

6. A quién podemos comunicar tus datos

No vendemos tus datos personales a terceros.

Podremos compartir datos únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio, gestionar la web, mantener la comunicación contigo, automatizar procesos internos o cumplir obligaciones legales.

Por ejemplo, pueden acceder a datos determinados proveedores de:

• Hosting y mantenimiento web.
• Email y formularios.
• Herramientas de agenda o videollamadas.
• WhatsApp Business y WhatsApp Business API.
• Plataformas de automatización como n8n o similares.
• Herramientas de analítica web como Google Analytics.
• Herramientas de email marketing.
• Herramientas de CRM o gestión de clientes.
• Servicios de almacenamiento documental.
• Gestión, asesoría fiscal o soporte legal.
• Plataformas tecnológicas utilizadas para la prestación de servicios.

Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento cuando corresponda y deberán ofrecer garantías adecuadas de protección de datos.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunas herramientas tecnológicas utilizadas para la gestión de la web, comunicaciones, analítica, automatización o productividad pueden estar ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde países que no ofrecen el mismo nivel de protección que la normativa europea.

Esto puede ocurrir, por ejemplo, con herramientas como Google Analytics, WhatsApp Business, WhatsApp Business API, plataformas de automatización, servicios de email marketing, agenda, CRM o almacenamiento en la nube.

Cuando se utilicen estas herramientas, se procurará trabajar con proveedores que ofrezcan garantías adecuadas conforme al RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes u otros mecanismos legalmente previstos.

8. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos sobre tus datos personales.

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos.
• Rectificar datos inexactos.
• Solicitar la supresión de tus datos.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Oponerte al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer tus derechos puedes escribir a:

hola@muguistudio.com

Indicando claramente qué derecho quieres ejercer y acompañando, si fuera necesario, información que permita verificar tu identidad.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.

No obstante, ningún sistema es completamente infalible. Por eso recomendamos utilizar canales seguros y no enviar información sensible a través de formularios generales de contacto, email o WhatsApp Business.

10. Datos de menores

Esta web y los servicios de Mugui Studio no están dirigidos a menores de edad.

Si detectamos que hemos recibido datos personales de una persona menor sin autorización válida, procederemos a eliminarlos cuando corresponda.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de Mugui Studio.

Cuando los cambios sean relevantes, se indicará la fecha de actualización al inicio de esta página.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes escribir a:

hola@muguistudio.com

Última actualización: junio de 2026